Vor allem im Finanzdienstleistungsbereich bedeutet dies, dass die Prozesskosten so stark ansteigen, dass die eigenen Dienstleistungen unbezahlbar werden. Auf Grund der ökonomischen Rahmenbedingungen wachsen gleichzeitig die Risiken und damit die Kosten zur Risikovorsorge.

Reine Kostenminimierung ist kein Ausweg, da sie faktisch immer mit einem Abbau und Qualitätsverlust der Dienstleistung verbunden ist. Hieraus entsteht ein unauflösbarer Interessenskonflikt zwischen den Banken auf der einen, und ihren Kunden auf der anderen Seite.

Der sinnvolle Weg ist die Senkung der Komplexität von Prozessen durch ganzheitliches und visionäres Handeln.

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  Ganzheitliche Problemlösungen lassen sich nur entwickeln und durchsetzen, wenn alle Beteiligten partnerschaftlich an einem Strang ziehen.

FI.NET versteht sich deshalb als "Coach" seiner Kunden, nicht als "Consultant". Als Coach begleitet FI.NET seine Kunden partnerschaftlich durch den gesamten Prozess: von der Zielvereinbarung über das Design der fachlichen und der technischen Architektur bis hin zur organisatorischen Umsetzung.